カスタマーサポート

CONTACT US
メールで問い合わせ
ボタンが反応しない場合は、 support.jp@physce.com までご連絡ください。
→

電話でのお問い合わせをご希望の方は03-5829-3833へご連絡ください。

※平日10:00〜17:00の営業時間内に対応しております。営業時間外のお問い合わせは、メールにてご連絡ください。

よくあるご質問(PHYSCE製品)

送料・発送について

全国送料無料です。ご注文の商品はAmazonの配送センターから発送します。

返品できますか?

PHYSCE製品は開封後でも、商品到着後30日以内なら全額返金いたします。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

保証期間は?

公式サイトでご購入のPHYSCE製品には、3年間(36か月)の製品保証が付きます。

Nintendo Switch 2 をTVモード(ドック)で使えますか?

67W・100W・140Wが対応しています。ドックだけを1つのUSB-Cポートにつないでください(100W・140WはC1またはC2)。純正ドックと他社製ドック19機種で動作を確認しています。100W・140WはMacBookの充電にも使えます。

Switch 2 を携帯モードで充電できますか?

はい。すべてのPHYSCE充電器と3-in-1 モバイルバッテリー 10Kで充電できます。

初代Switchのドックで使えますか?

45Wで、初代Switch・有機ELモデルの純正ドックでの動作を確認しています。

取扱説明書はどこで見られますか?

各商品ページの「取扱説明書ダウンロード」からPDFをご覧いただけます。